Pilotez les interventions de votre conciergerie, sans perdre le fil.
LUNYCAS centralise vos réservations, les demandes de prestations, le planning des interventions et le suivi de vos équipes.
Offrez gratuitement à vos propriétaires un espace client professionnel, inclus dans votre abonnement, pour demander et suivre leurs prestations sans coût supplémentaire.
Tout ce qui compte pour votre conciergerie, au même endroit.
Finies les demandes dispersées, les changements découverts trop tard et les prestations difficiles à suivre. LUNYCAS structure votre activité sans imposer une nouvelle façon de travailler à vos propriétaires.
Une seule porte d'entrée pour toutes les demandes
Votre propriétaire fait sa demande directement dans LUNYCAS ou vous la saisissez pour lui : toutes les prestations suivent ensuite le même processus.
Un changement ne passe plus inaperçu
Une réservation est modifiée ou annulée ? Une prestation change ? LUNYCAS fait remonter les interventions concernées pour adapter votre organisation.
Vous savez toujours où en est une prestation
De la demande au compte rendu, retrouvez validation, planning, intervenant, échanges et photos au même endroit.
Vos clients travaillent comme ils le souhaitent. Votre conciergerie, elle, travaille toujours de la même façon.
De la réservation à la prestation réalisée.
Dans une conciergerie, une réservation entraîne des prestations. LUNYCAS transforme ces besoins en interventions organisées, suivies et documentées.
Réservation
Les séjours sont importés depuis vos plateformes ou saisis manuellement.
Demande
Le propriétaire ou le concierge choisit les prestations prévues au contrat.
Planification
Vous validez, définissez le créneau et affectez l'intervenant.
Réalisation
Compte rendu, photos et historique documentent la prestation.
Commencez votre journée par ce qui nécessite votre attention.
Le tableau de bord LUNYCAS ne se contente pas de compter les réservations. Il fait remonter ce qui nécessite réellement une action.
Interventions en retard
Repérez les prestations dont l'horaire est dépassé sans compte rendu.
Changements urgents
Priorisez les modifications qui concernent les prochains jours.
Prestations à organiser
Traitez les demandes proches et anticipez les suivantes.
Interventions du jour
Visualisez horaire, intervenant et état d'avancement.
Vos propriétaires demandent. Votre équipe s'organise.
Chaque propriétaire peut disposer gratuitement d'un espace LUNYCAS pour consulter ses réservations, demander une prestation et suivre les interventions de ses biens. Mais vous ne dépendez jamais de son adoption de l'outil.
Vous gérez tout
Vous saisissez les réservations et créez les demandes à la place du propriétaire. Il peut simplement consulter.
Vous gérez ensemble
Le propriétaire peut saisir ses réservations ou demander ses prestations ; vous gardez la maîtrise de la validation et du planning.
Il devient autonome
Le propriétaire gère directement ses demandes dans son espace, tandis que vous pilotez leur réalisation.
Un seul outil pour tous vos propriétaires, quel que soit leur niveau d'implication.
Une réservation change ? Votre organisation suit.
Une date de séjour est modifiée, une réservation est annulée ou un propriétaire souhaite changer une prestation : LUNYCAS vous aide à identifier les interventions qui nécessitent votre attention.
Choisissez comment être alerté
Chaque utilisateur configure ses préférences selon le type d'événement : notification dans LUNYCAS, email, les deux ou aucune notification.
Remplacez les informations dispersées par un processus partagé.
Sans LUNYCAS
- Demandes par WhatsApp, email ou téléphone
- Planning et suivi dans plusieurs outils
- Changements à reporter manuellement
- Photos perdues dans les conversations
- Difficile de savoir si une prestation est terminée
Avec LUNYCAS
- Demandes centralisées et historisées
- Planning des interventions partagé
- Alertes sur les changements à traiter
- Photos rattachées à l'intervention
- Compte rendu et preuve de réalisation
Vous utilisez déjà un PMS ou un channel manager ? Très bien.
LUNYCAS n'a pas vocation à remplacer vos outils de distribution. Il prend le relais sur l'organisation des prestations : propriétaires, demandes, planning, intervenants, alertes et comptes rendus.
Une offre qui grandit avec votre conciergerie.
Commencez simplement, avec un espace professionnel inclus pour vos propriétaires.
Pour démarrer
- 1 compte concierge
- 10 clients inclus
- Biens et interventions illimités
- Espaces propriétaires inclus
Pour travailler à plusieurs
- Utilisateurs illimités
- 30 clients inclus
- Toutes les fonctions LUNYCAS
- Espaces propriétaires inclus
Ce qu'il faut savoir avant de commencer.
À qui s'adresse LUNYCAS ?
LUNYCAS est destiné aux conciergeries qui souhaitent organiser les prestations réalisées pour les biens de leurs propriétaires : ménage, linge, accueil, maintenance ou toute autre intervention.
LUNYCAS remplace-t-il un PMS ou un channel manager ?
Non. LUNYCAS se concentre sur la gestion opérationnelle des prestations, des propriétaires et des intervenants. Il complète vos outils de réservation et de distribution existants.
Mes propriétaires doivent-ils utiliser LUNYCAS ?
Non. Chaque propriétaire peut disposer gratuitement d'un espace inclus, mais son utilisation est facultative. Le concierge peut saisir les réservations et les demandes d'intervention à sa place.
Que se passe-t-il lorsqu'une réservation est modifiée ou annulée ?
LUNYCAS aide le concierge à identifier les interventions concernées afin de vérifier ou d'adapter son organisation.
Les intervenants peuvent-ils ajouter des photos ?
Oui. Une intervention peut être clôturée avec un compte rendu et des photos permettant de documenter sa réalisation.